Compra Protegida con VenGo
Nuestra garantía estándar de 30 días asegura su inversión ante fallas técnicas comprobables, brindando el respaldo que su hogar merece.
Envíos Premium
Entrega garantizada en Bogotá, Soacha y Sabana en 24h. Nacional de 2 a 3 días hábiles.
Trayectoria
Más de 5 años liderando el mercado online con miles de entregas exitosas en todo el país.
Garantía 30 Días
Protección total inicial contra defectos de fabricación con gestión técnica directa.
Atención VIP
Soporte personalizado vía WhatsApp para resolver dudas antes y después de su compra.
Puntos clave de la Garantía en VenGo
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Plazo de Cambios (30 días)
Si el producto presenta una falla técnica de origen, usted tiene derecho a solicitar el cambio físico o devolución dentro de los primeros 30 días calendario tras la recepción.
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Requisitos Obligatorios
Es indispensable presentar el artículo en su caja original, con empaques internos intactos y todos los accesorios originales. El producto no debe presentar señales de mal uso o daños físicos externos.
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Gestión Logística de Retorno
Para tramitar la garantía, debe comunicarse a nuestra línea de WhatsApp. Deberá hacer llegar el producto a la ubicación técnica proporcionada por nuestro equipo para su debida validación.
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Validación y Respuesta
Una vez recibido el artículo, nuestro equipo técnico realizará un diagnóstico en un plazo de 3 a 5 días hábiles para confirmar la falla y proceder con la solución definitiva.
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